Sus preguntas, respondidas

Elija su servicio, indique la dirección de la cita y seleccione fecha y hora. Revisa un resumen completo, paga en línea de forma segura y recibe una confirmación en pantalla y por correo electrónico.

Donde usted elija en la zona de Miami: su casa, su habitación de hotel o el lugar del evento. Indica la dirección exacta al reservar y su maquilladora acude allí.

Lo antes posible para noches, fines de semana y fechas de boda. Para solicitudes del mismo día, llámenos — las citas de último minuto se organizan por teléfono, no en línea.

Sí. El día de la boda puede reservarse solo ($450) o junto con una prueba ($595 ambos).

Están incluidas en los maquillajes Día & Evento y Noche & Gala. En los demás servicios pueden añadirse por $15.

Sí, sin coste desde su cuenta hasta 24 horas antes de la hora prevista de la cita. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación dan derecho a un reembolso del 50 % del precio del servicio. Los cambios solicitados con menos de 24 horas de antelación dependen de la disponibilidad y no pueden garantizarse.

En el caso poco frecuente de que Sarah Studio no pueda atender su cita, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y le ofreceremos una solución alternativa o el reembolso total.

Avise a su maquilladora lo antes posible. Hará todo lo posible por adaptarse, pero es posible que la cita deba acortarse si tiene otra clienta después.

Con tarjeta, en línea, en el momento de la reserva. Se abona el importe total para confirmar tu cita, incluidos los gastos de desplazamiento aplicables. Sarah Studio nunca conserva los datos de tu tarjeta.

No. Su resumen muestra el precio del servicio, los gastos de desplazamiento si los hay, cada descuento aplicado y el total final, antes de confirmar.

Los reembolsos con tarjeta — totales o parciales — los realiza Sarah Studio y se vinculan a la reserva correspondiente. Se le notifica por correo electrónico en cada paso.

No dentro de Miami. Fuera de Miami se aplica una tarifa fija según el tiempo de trayecto: $25 hasta 30 minutos, $40 hasta una hora, $65 hasta una hora y media y $90 hasta dos horas. Se calcula automáticamente a partir de su dirección y se muestra antes de confirmar. A más de dos horas, preparamos un presupuesto personalizado.

Sí. Los gastos se cobran una sola vez por visita, sea cual sea el número de personas. Se reducen cuando se reservan varios servicios en la misma dirección, y los miembros del Glow Club disfrutan de sus propias tarifas de desplazamiento. Todas las tarifas figuran en la tabla de la página Travel. Los peajes y el aparcamiento de pago se cobran a precio de coste.

Si el trayecto supera la distancia en coche — o requiere avión, tren o pasar la noche — no es posible reservar en línea. Envíenos una solicitud de presupuesto de desplazamiento y le prepararemos un presupuesto personalizado.

Solo una clienta cuya cita se haya realizado, y una reseña por cita. Ocultamos las reseñas abusivas o fraudulentas, nunca las críticas legítimas.

Sí. Sarah Studio llega con un kit profesional completo adaptado a su servicio.

Cada clienta recibe un maquillaje de regalo tras 10 citas realizadas: el servicio que más ha reservado, ofrecido sea cual sea su valor. Los servicios elegibles son los maquillajes Natural, Noche suave, Día & Evento, Noche & Gala y First Glow. Después, el contador vuelve a empezar.

Las citas canceladas, no presentadas o reembolsadas en su totalidad, el propio maquillaje de regalo, los servicios de novia, las clases, la formación y los trabajos profesionales presupuestados.

Regale $25, reciba $25: su amiga obtiene $25 de descuento en su primera cita (mínimo $120) y usted recibe $25 de crédito cuando su cita se haya realizado. Cada crédito es válido durante 6 meses, solo se puede usar un crédito por cita y es acumulable con el Glow Club y las demás ofertas. Los créditos no se pueden usar en servicios de novia ni en formación profesional.

Sí: el Glow Club, por 39 $ al mes sin compromiso. Incluye un 10 % de descuento en los cuatro maquillajes signature, desplazamiento local gratuito con tarifas reducidas para trayectos más largos, además de acceso prioritario a las citas disponibles. La suscripción es personal, no se acumula con otro descuento salvo el crédito por recomendación y excluye los servicios de novia, las lecciones, las formaciones y los trabajos profesionales presupuestados.